广汽丰田个人信息保护政策-凯发网

广汽丰田个人信息保护政策

本版更新日期：2023年4月14日版

为更充分保障您的权利，我们对《广汽丰田汽车有限公司隐私政策》进行了更新，此版本的更新主要有：

（1）标题从“隐私政策”变更为“个人信息保护政策”，突出您的个人信息的权利主体地位；

（2）增加发送（含致电）商业信息的告知条款；

（3）增加用户画像的告知条款；

（4）更新sdk清单。

广汽丰田汽车有限公司（以下简称“广汽丰田”或“我们”）一贯重视对消费者或潜在消费者（以下简称“您”）个人信息的保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和处理（包括存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等，下同）您的个人信息。我们对您个人信息的收集处理活动都将按照相关法律法规及本《个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）的规定进行。如果广汽丰田在产品/服务应用平台、用户条款或其他有法律约束力的协议、合同中，就收集处理您的个人信息与您进行了约定，则前述约定的适用优先于本政策；前述约定中未涉及的事项，适用本政策。

在您使用我们的产品或服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗/下划线的条款。

广汽丰田会在相关产品或服务平台(如官方网站、丰云行app、丰云惠、车友会、小程序等，以下简称“服务平台”)上登载本政策。希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读，并确认您已经充分理解本政策所载明的内容，并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。当您使用或在我们更新本政策后继续使用（我们会及时提示您更新的情况）我们的产品或服务时，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定收集和处理您的个人信息。

需要特别说明的是，广汽丰田可能包含跳转至其他网站的链接或指引。请注意，我们不控制这些第三方网站。本政策在任何情况下均不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于广汽丰田平台中已另行独立设置法律声明及个人信息保护政策的产品或服务，建议您在访问及使用其他第三方服务时仔细阅读他们的个人信息保护政策。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义及适用范围

二、我们收集、处理个人信息的情形和目的

三、我们如何使用您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

八、我们对cookies和同类技术的使用

九、第三方服务

十、我们如何处理未成年人的个人信息

十一、我们如何在全球范围内处理您的个人信息

十二、本政策如何更新

十三、如何与我们联系

一、定义及适用范围

服务平台：指广汽丰田用来为客户提供产品或服务的网站和系统，包括广汽丰田官方网站、丰云行app、、丰云惠商城、车友会、小程序等。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁的儿童个人信息。

设备信息：包括设备型号、设备制造商、唯一设备标识符（android id / idfa / idfv/openudid / oaid / imsi 信息）、ip、设备序列号、ssid、任务信息、操作系统类型及型号、屏幕分辨率、电信运营商、软件安装列表、软件版本号、系统语言、sd卡容量。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

二、我们收集、处理个人信息的情形和目的

（一）在您使用凯发k8官网的服务时，我们需要/可能需要收集和处理的您的个人信息有以下两种：

1、为实现我们向您提供服务的基本功能，您须授权我们收集、处理的必要信息。

2、为实现我们向您提供服务的附加功能，您可以授权我们收集、处理的信息。这些信息并非服务运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等具有非常重要的意义。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到该服务的最佳效果，但不会影响使用该服务的基本功能。

（二）我们仅会出于以下目的和情形，收集和处理您的个人信息：

1、注册

当您注册为服务平台会员时，您需要向我们主动提供以下信息：手机号码（特定情况下）。我们将通过发送短信验证码来验证您的手机号码是否有效。如您拒绝提供手机号码进行实名验证，您仍可在服务平台上进行产品或服务查询、浏览、搜索等基础服务，但无法使用维修保养、丰云悦享、救援出险等与车辆有关的服务。同时，您也可以在后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日信息，如您未填写或后续删除、变更此类信息的，可能会影响（包括无法获取到）我们基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告等，但不会影响注册及会员功能的正常使用。

2、识别身份

如果您使用"微信登录"方式登录我们的网络平台，我们还需要获取您在微信平台的openid、unionid, 我们以此识别您在我们所提供网络平台的身份，并为您提供服务。

3、车主/车辆实名认证

当您想要使用服务平台的与您车辆相关的服务时，为了向您提供您所选择的服务内容，除前述注册信息外，您还需要进一步向我们提供车辆行驶证照片、驾驶证/身份证/护照照片。如果您不使用与您车辆相关的特定产品和服务，则无需提供上述信息。

4、新能源汽车数据上传

为了保障您的新能源车辆及电池安全，根据法律法规要求，对车辆静态信息、vin、发动机号、车牌号、车辆动态数据、驱动电池数据、车辆位置信息、进行监控或获取，并将其接入新能源汽车数据政府采集/监测平台。

5、下单

当您在服务平台订购具体商品及/或服务时，服务平台会生成您购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，至少需要填写您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话等必要联系信息，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及凯发k8官网的支付方式。

6、支付功能

在您下单后，您可以选择服务平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与订单信息描述与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

7、客服与售后功能

为了能够解决您的问题以及提供更优质的服务，我们的电话客服和售后功能可能会使用您的姓名、联系电话、车辆信息（包括车辆型号、车辆识别码）、位置信息、车牌号、车辆发动机号、账号信息、订单信息。

8、活动参与

当您参与我们的营销或推广活动时，为了方便与您联系，我们会收集并记录您的联系信息，例如姓名、电话、邮寄地址、电子邮箱。如您拒绝提供上述信息，我们将无法向您跟进后续需求或向您寄送礼物（如有）。

9、

为向您提供更符合您和您车辆需求的信息，我们会为您提供个性化推荐服务，我们会收集您的姓名、手机号码、电子邮件、身份证照片、行驶证照片、车辆识别代号（vin）、发动机号、车辆信息、设备信息，以实现上述个性化推荐的分析和计算，系统会根据计算结果自动筛选出您可能更感兴趣的内容进行推送，我们会根据您使用产品过程中的浏览行为，对推荐模型进行实时反馈，不断调整优化推荐结果。

为了更好地协助您管理个性化推荐的内容，您可以在app“我的-隐私设置-个性化推荐设置”中对“凯发k8凯发网官网首页资讯推荐”与“自选保养推荐”进行关闭。您选择关闭后，我们仍会向您推荐相关信息，但与您的关联度会降低。

为了使您更好地了解我们的产品/服务，我们可能会不时使用您的姓名、手机号码、电子邮件向您发送（含致电，下同）关于您车辆管理、安全或车辆救援、车辆维修问题的相关信息，以及广告、促销和推广营销信息，邀请您参与有关我们的产品/服务的调查或我们组织的会员活动。如果您不想接受我们向您发送信息，您可通过这些信息或电话语音中提供的退订方式退订这些信息，或根据以下“如何与我们联系”部分所列的方式与我们联络以退订这些信息。

10、向您提供与您和您的车辆相关的服务

我们会在以下场景中收集相应的信息，如果您不提供，则无法使用相应的项目及功能，但不影响本服务平台的基本功能。

客户服务环节	项目/场景	收集的信息	目的
客户购车	新车选购服务	姓名、电话号码、购车方式、看车时间,保险方案信息,购车计划，位置信息、专属店信息、身份证号、身份证照片、地址信息、企业名称、企业代码、车型、称谓、微信头像、微信昵称、微信openid、微信unionid	推荐合适的经销商，供经销商与您联系并确认到店看车信息，解答保险信息、购车信息：提供试驾预约服务，确认试驾信息；提供新车选购服务,生成新车意向金订单等
客户用车	尊享出行服务	姓名、身份证/护照照片、手机号码、位置信息、行驶证照片	推荐适合的车辆取送点，客户身份真实性验证，客户行驶证真实性验证等
	丰云悦享车联网服务	姓名、身份证/护照/通行证、手机号码、行驶证照片、机动车登记证、车辆识别代号（vin）、车牌号、发动机号、车辆位置、位置信息	提供车联网服务，包括查找并提供适合您的停车地点，按照您的位置信息按距离排列经销商、加油站、充电桩，提供车联网车辆充电服务，提供车联网车辆投屏服务等
	救援出险	姓名、身份证/护照照片、手机号码、位置信息、行驶证照片，车辆识别代号（vin）、车牌号、发动机号、车辆位置	车辆信息核对，根据地理位置进行道路救援等
	共享停车	车牌号，车场名称、所在楼层、车位号、车位照片、身份证照片、产权证明照片、手机号码	提供停车服务，提供车位分享服务等
	车辆认证	车辆识别代号（vin）、车辆发动机号、购车手机号码、购车身份证号/组织机构代码	提供广丰车主服务（如：保养预约）等
	保险报价	姓名、手机号、邮箱地址、证件类型、证件号码、车牌号、品牌型号、车辆识别代码（vin）、车辆发动机号、注册日期,行驶里程、购车日期、延保类型	提供新车保险、续保预报价等
	违章查询服务	姓名、手机号、车牌号、车辆识别代码（vin）和车辆发动机号	用于车辆及用户校验，提供违章查询服务，用户用车服务等
	私桩报装	车辆识别代号（vin）、姓名、手机号、地址	提供充电桩安装服务
	公桩充电	车牌号、位置信息	提供公桩位置导航、充电等服务
	代客充电	品牌型号、车牌号、车辆识别代号（vin）、姓名、手机号、位置信息	提供预约上门取车代替车主充电服务
	救援出险	姓名、身份证/护照照片、手机号码、位置信息、行驶证照片，车辆识别代号（vin）、车牌号、发动机号	车辆信息核对，根据地理位置进行道路救援等
客户养车	维修保养预约	姓名、手机号码、位置信息、车牌号、车型	向您推荐最近经销商，并实现车辆的维修保养预约等
	上门取送车	姓名、手机号码、取/送地址、车牌号	实现上门取送车等
	保养维修	姓名、手机号码、车型、车牌号、车辆识别代码（vin）	提供适合您的保养维修套餐等
	钣喷报价	姓名、手机号码、车型、车牌号	提供报价等
	零配件商城	姓名、手机号码、车型、车牌号、车辆识别代码（vin）	提供适合您车型适用零配件商品/实物券/其它商品，限制经销商和车使用，优先专属店等
	云店	姓名、手机号码、头像、昵称、位置信息、车型、订单配送地址信息	推荐最近经销商，提供实物券/其它商品，实现云店订单物流配送
	畅享荟	姓名、身份证/护照照片、手机号码、行驶证照片，车辆识别代号（vin）、车牌号、发动机号、机动车登记证照片	推荐合适的经销商,供经销商与您联系并确认到店看车信息,解答保险信息、购车信息; 提供试驾预约服务,确认试驾信息;并为参与营销活动用户提供电子券服务等
	社区推荐	电话号码、微信头像、微信昵称、微信openid、微信unionid	可查看车型相关pgc和ugc内容和转评赞互动，并支持用户发布内容
	车友会	姓名、身份证/护照照片、手机号码、行驶证照片，车辆识别代号（vin）、车牌号、发动机号、机动车登记证照片	确认为广汽丰田车主等
	商城	姓名、身份证/护照照片、手机号码、位置信息	向客户派送完成兑换的礼品等
	养护学堂服务	姓名、手机号码、车型、车牌号、车辆识别代码(vin）	用于车辆及用户校验，提供用户养车服务等
客户换车	爱车估价服务	品牌车型、上牌时间、车辆所在地、行驶里程，二手车概况、意向车型等	提供估价等
客户换车	二手车选购置换服务	姓名、手机号码预约的销售店、到店日期时间有意向出售的二手车信息是否同时考虑购买新车信息是否同时考虑购买二手车信息等	提供相应的二手车相关服务等
共通	共通服务	诸如资讯、活动等，收集设备信息，位置信息、用户及车型信息、微信头像、微信昵称、微信openid、微信unionid等	用于标识、校验用户及车辆，提供更为精致化的服务等

11、对您设备的访问权限

上述功能可能需要在您的设备中向我们开启您的以下访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和处理。

(1) 为了保证您在文章分享、课程分享到其他平台、资讯内保存图片的功能，我们需要您授权存储使用权限。

(2) 为了保证您能够录制视频，便于分享更好的视频内容在社区资讯上，我们需要您授权我们获取您的录音权限。

(3) 为了保证您能正常使用我们的城市定位、高德地图，百度地图（救援出险，经销商地图模式，悦享停车，附近加油站等）的功能，我们需要您授权我们获取您的位置信息使用权限。

(4) 为了保证您能正常使用本客户端的扫一扫、拍摄您的证件信息和爱车照片用于验证功能、车主安全认证的功能，我们会在您授权后获取您的相机使用权限。

(5) 为了用于读取设备硬件信息（android id、imsi、oaid、ip 地址、设备序列号、 deviceid、手机型号、手机品牌、android 系统版本、厂商系统版本），判断账户与设备的关联关系，通过技术与风控规则提高登录与交易安全性。我们会在您授权后获取您的读取手机状态权限。

(6) 在您分享或接收被分享的信息、参加活动情形下，我们需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动指令时才会将其上传凯发k8官网的服务器。除此之外，我们不会上传你剪切板的其他信息至凯发k8官网的服务器。另外，我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。

(7) 当您分享活动口令与链接时，我们将收集您的头像、昵称，并调用您的剪切板功能以判断是否有相关口令码信息，我们收集该信息在服务器做校验后向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。我们不会存储您剪切板的其他信息。

(8) 在你使用第三方帐号进行登录时，我们会将为实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集你的隐私信息。

(9) 在您发帖选择图片文件上传时，需要您授权同意我们获取“访问存储”权限，读取sd卡信息。在您查看隐私协议时，安卓设备系统浏览器androidchromium组件会触发获取传感器信息，包括android_id、bssid、ssid（前台后台收集）网络设备制造商、countrylso国家识别码、网络信息、修改系统设置、sim卡序列号、meid，但我们并不会收集前述信息。

您可以在您的设备中通过“设置”（如：ios系统中的“设置-隐私”及android系统中的“设置-应用权限”）逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意，您自主选择开启这些权限即代表您明确同意授权我们可以收集和处理这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和处理您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的收集和处理。

12、事先征得授权同意的例外

请您理解，以下情形中，我们收集、处理您的相关个人信息无需征得您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律法规规定的其他情形。

请您充分知晓，若我们采用技术手段对个人信息进行处理，使得个人信息主体无法被识别且信息经处理后不能被复原，则此类处理后数据的处理无需另行向您通知并征得您的同意。

13、我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、地区、性别）。我们会将依据与第三方的书面约定对个人信息来源的合法性进行确认，并确认第三方是否已经就收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法覆盖我们的处理和处理目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

14、产品安全保障功能

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、广汽丰田汽车有限公司、社会的行为，包括您的如下个人信息：个人常用设备信息(android id / idfa / openudid / oaid / imsi信息)、ip、设备型号、设备制造商、设备序列号、ssid、任务信息、操作系统类型及型号、屏幕分辨率、电信运营商、软件安装列表、软件版本号、系统语言、sd卡容量，以及个人敏感信息：交易信息、实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本政策后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

三、我们如何处理您的个人信息

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，除非有本政策（二）12条载明的例外情况，否则，我们会事先征求您的同意。

四、我们如何存储您的个人信息

（一）存储位置。中华人民共和国境内收集和产生的信息，我们将存放于中国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，具体政策请参加第十一条“您的个人信息如何在全球范围转移”的规定。

（二）存储期限。我们将在您使用服务平台期间及达成本政策所述目的的合理必要期间内为您保存您的个人信息，（我们将仅在法律规定的最短时间内为您保存您的个人信息）除非法律有强制的留存要求。在超出存储期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或将其匿名化处理。如果您注销或删除您的个人信息，我们将依据其适用的法律法规规定停止处理并删除您的个人信息或进行匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）我们非常重视您个人信息的安全。我们已使用符合法律法规和业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1 .我们使用符合业界标准的、一切合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据被未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会设定访问控制权限，确保只有授权人员才可访问个人信息，并且留存访问编辑记录；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强广汽丰田员工对于保护个人信息重要性的认识。

2．我们会采取一切合理可行的措施，确保不会收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3．我们将定期开展安全风险、个人信息安全影响评估等有关内容。

4．请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（二）安全事件处置：

1. 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，我们已经在公司范围内颁布多项制度，包括安全事件应急预案和补救措施等；

2. 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险，我们已经采取或将要采取的措施，您如何自行降低风险的建议等；

3.我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通报受影响的用户。当我们难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们也会按照安全事件的情况，依据法律法规的要求向监管机构进行通报等。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查询、编辑您的个人信息：您有权查询或编辑您账户中的个人信息资料、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等。具体操作路径为[我的]→[设置]→[账号安全]。对于您向我们提出的上述请求，我们将在十五个工作日内做出答复。

（二）更正您的个人信息：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。

您有权进行更正，具体操作路径为[我的]→[个人头像]→右上角[编辑]。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时，经对您的身份进行验证，且更正或补充不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或补充。您可以通过本隐私政策“联系凯发k8官网”部分的凯发k8官网的联系方式向我们提出更正或补充请求，或者对于通过广汽丰田丰云行app收集的个人信息您可以通过登录广汽丰田丰云行app账户在如下功能更正或补充您的相关个人信息：

1.更正或补充个人信息：在[我的]→[个人头像]→右上角[编辑]中更正或补充您的头像、昵称

2.后续功能完善后再添加

对于您向我们提出的请求，我们将在十五个工作日内做出答复

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本隐私政策“联系凯发k8官网”部分的凯发k8官网的联系方式向我们提出删除个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外，删除时需对您进行身份核验且请您明确需删除的具体个人信息类型，我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们在未征得您同意的情况下收集、处理您的个人信息；

3.如果我们处理个人信息的行为违反本政策；

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

6.若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知通过我们获得您的个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或其已获得您的独立授权。

对于您向我们提出的上述请求，我们将在十个工作日内做出答复。当您从凯发k8官网的服务中删除个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到在备份更新时删除这些信息。

若部分信息因需留存备查等不能完全删除时，我们也将对此部分信息进行匿名化处理，使之不能再特定到个人。

对于您敏感个人信息的删除要求，我们会做10个工作日之内删除。

（四）改变您授权同意的范围

可以改变或收回您授权我们收集、处理个人信息的范围。

当您撤回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

您可以通过点击个人手机→[设置]→[应用列表]→[丰云行]中可以改变或收回您授权我们收集、处理个人信息的范围。

对于您向我们提出的请求，我们将在十五个工作日内做出答复。当您撤回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可注销已注册的账户，如果您需要注销您的账号，请在相应app、小程序中【我的-设置-账号与安全-账号注销】中提交申请。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据适用法律的要求，删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。

（六）响应您的上述请求

您可以通过以下途径向我们提交上述权利请求：联系购买时的授权经销商、注册官方app及拨打客服电话。为保障安全，您可能需要以书面方式提交上述请求，同时，为了避免您的信息被盗用，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您向我们提出的上述请求，其中查询、编辑、更正您的个人信息，改变您授权同意的范围的请求，我们将在十五天内做出答复。删除您的个人信息和注销账户，我们将在十天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：

联系购买车辆时的广汽丰田授权经销商，客服电话：400-830-8888。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、会给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

出现法律法规规定的以下例外情形时，我们将无法响应您的请求。

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或者滥用权利的；

6.出于维护个人信息主体或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7.响应您的请求将导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8．涉及商业秘密的。

七、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）共同处理

为更好的提供服务或者满足产品和服务的必须，我们会与丰田集团、广汽集团、广汽丰田附属公司共同处理您的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。丰田集团、广汽集团、广汽丰田附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。此处的附属公司指所有的广汽丰田汽车有限公司的子公司、母公司或其母公司投资的公司。

（二）共享

我们不会向任何公司、组织和个人提供您的个人信息，但以下情况除外：

1. 获得您的单独同意后，我们会向其他方提供您的个人信息。

2. 根据法律法规规定、按行政、司法机关依法提出的要求，提供您的个人信息。

3.因业务开展需要，您的个人信息会提供给平台的服务提供者。

4.为促进合作、推出优质及更新的产品及服务，我们可能会向第三方凯发网的合作伙伴提供您的必要的个人信息。我们的授权凯发网的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权凯发网的合作伙伴包括以下几大类型：

1) 广汽丰田授权经销商：我们会向他们提供完成售前和凯发k8官网的售后服务所必要的个人信息。

2) 金融机构、车辆保险相关的公司、二手车公司、产品延长保修期运作公司：根据您的授权或实际业务需要，我们有可能向他们提供您的车辆融资相关的个人信息、二手车评估及销售相关的个人信息、产品延长保修期相关的个人信息。

3) 我们聘请的第三方服务提供者（如供应商、服务外包商等）为我们的客户提供相关服务，包括但不限于购车贷款、车辆保险、车载信息、路边救援、电话回访、召回通知、发送信函、电子邮件或短信、清理客户信息、分析数据、提供市场营销帮助、客户满意度调查、接受客户咨询以及处理客户请求等等。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在涉及合并、分立、解散、被宣告破产时，如涉及到个人信息转移，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和凯发k8官网的联系方式。要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

除非获得您的单独同意或基于您的主动选择，否则我们不会公开披露您的个人信息。

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，个人信息控制者收集、处理个人信息无需征得个人信息主体的授权同意：

1.与我们履行法定职责或法律法规规定的义务相关的；

2.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.其他法律法规规定的情形。

八、我们对cookies和其他技术的使用

（一） cookie的使用

我们会通过cookies和其他追踪技术了解您使用我们网站的情况。cookies是一种能够识别您设备的特定识别符号，通过识别您的设备，我们可以为您推荐个性化商品和广告（包括由本网站提供广告内容的联盟网站）。通过cookies收集的信息属于不能单独使用的个人信息，您理解并同意我们将通过 cookies收集的信息与您的其他信息结合使用。大部分网页浏览器会自动打开cookies,您可以随时调整您的浏览器设置，选择关闭cookies。然而，cookies能让您享受我们更优质、更个性化的服务，如果您关闭了cookies,可能无法完全体验我们网站上提供的所有服务，所以我们建议您将其设置为打开状态。

（二）网络beacon和同类技术的使用

除cookies外，我们还会在网页上使用网络beacon技术，在移动客户端应用平台上使用aop raspect- oriented programming技术。您可以通过浏览器设置拒绝或管理网络beacon。但请注意，如果停用网络beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

(a) 网络beacon是一种嵌入到网页中的透明图像，网页中常会包含一些电子图像（称为“单像素”gif文件或“网络beacon”）。例如，在打开我们的网站时，如果您点击网站的内容，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您对产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。

(b)aop（面向切面编程）是一种通过预编译方式和运行期动态代理实现移动客户端应用平台使用行为数据收集的技术实现方式。

（三）第三方应用工具包

为了能够更高效地完成我们的产品研发，为用户提供更为多元化的服务，我们在产品中采用了第三方提供的软件开发工具包。这种工具包通常称为sdk（software development kit），是指用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。我们使用的sdk包括以下类型：

1.用于支持快捷注册或登录的 sdk

2.用于信息传播功能的 sdk

3.用于提供支付功能的 sdk

4.用于故障收集分析的 sdk

5.身份验证的 sdk

6.用于内容投放的sdk

7.用于提供地图服务的sdk

以下是我们使用的第三方sdk的清单：

第三方sdk名称	第三方公司名称	功能类型	使用目的	共享方式	业务场景	收集数据类型	sdk隐私政策链接	凯发网官网链接
神策 sdk	神策网络科技（北京）有限公司	内容类	内容投放	调用sdk初始化自动采集	页面统计、埋点统计	设备信息，android id，ip地址，网络信息，app包名，app版本	https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/隐私政策-87163323.html	https://www.sensorsdata.cn/
百度地图 sdk	北京百度网讯科技有限公司	地图类	地图展示、查找和在地址中显示附近、全国的充电桩、全国地图销售店、定位用户当前位置	用户触发业务时调用	地图页面显示地理位置	设备信息，操作系统版本、地理位置信息、请求使用定位权限、手机状态、sd卡信息	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy	https://map.baidu.com/
百度定位 sdk	北京百度网讯科技有限公司	地图类	获取用户地理位置使用地图、定位相关功能时，sdk请求权限，用于定位您的位置信息，以便您能完成参与活动功能。	调用sdk初始化自动采集	获取当前设备定位信息	位置信息（包括ip地址、wlan热点、以及其他能够用于定位的传感器信息）、设备信息（包含idfv、oaid、meid、imsi）、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy	https://map.baidu.com/
腾讯bugly sdk	腾讯科技（深圳）有限公司	crash 监控类	分析和统计系统错误、收集app崩溃信息，解决app闪退问题	调用sdk初始化自动采集	统计崩溃信息	设备信息（android如android id、imsi）、手机型号、手机品牌、android系统版本、android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sd卡空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型	https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf	https://bugly.qq.com/v2/
微信 sdk	腾讯科技（深圳）有限公司	社交类（信息分享）、第三方登录类、第三方支付类	支持微信授权登录、微信分享、微信支付	用户触发业务时调用	分享文件到微信、微信登录	设备标识符（android如、android id、serial）、wlan接入点、分享图片或内容	https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ryiyjklorqwu0nb8	https://open.weixin.qq.com/
qq sdk	腾讯科技（深圳）有限公司	第三方登录类	支持 qq 分享	用户触发业务时调用	分享文件到qq、qq登录	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明	https://open.tencent.com/
微博 sdk	北京微梦创科网络技术有限公司	第三方登录类	支持新浪微博分享	用户触发业务时调用	微博分享	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://open.weibo.com/wiki/sdk/privacy	https://open.weibo.com/
极光推送	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	推送类	协助实现消息及通知的推送	调用sdk初始化自动采集	推送消息	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[ 网络信息包括：ip地址，wifi信息，基站信息等相关信息。 ]地理位置信息，已安装包名列表	https://www.jiguang.cn/license/privacy	https://www.jiguang.cn/
极光im	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	即时通讯类	推送消息	调用sdk初始化自动采集	推送消息		https://www.jiguang.cn/license/privacy	https://www.jiguang.cn/
支付宝 sdk	支付宝（杭州）信息技术有限公司	第三方支付类	帮助用户安全使用支付宝支付	用户触发业务时调用	支付宝支付与登录	设备标识符（android如meid、imsi、android id、serial、iccid，ios如idfv、idfa）、ip地址、wlan接入点、设备传感器数据	https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3	https://open.alipay.com/
友盟分享 sdk	北京锐讯灵通科技有限公司	第三方分享类	快速集成第三方分享，微信登录，crash监控	用户触发业务时调用	分享文件、分享图片、第三方登录	设备信息（android id/idfa/openudid/guid/sim卡imsi/地理位置等）	https://www.umeng.com/policy	https://www.umeng.com/
hypers sdk	上海嗨普智能信息科技股份有限公司	内容类	内容投放	调用sdk初始化自动采集	页面统计、埋点统计	设备信息，ip地址，网络信息，地理位置信息，app包名，app版本，应用崩溃信息，vin，车牌号，订单号，订单信息，车型，保险方案信息，延保类型，	https://www.hypers.com/privacy/	https://www.hypers.com/
人脸识别（腾讯云）sdk	腾讯科技（深圳）有限公司	人脸识别类	人脸识别	用户触发业务时调用	人脸识别、身份证识别	姓名，身份证号码，人脸信息	https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470	https://cloud.tencent.com/
银联支付sdk	中国银联	第三方支付类	支持使用银联支付	用户触发业务时调用	订单支付时使用银联支付	订单号	https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2	https://open.unionpay.com/
萤石云视频sdk	杭州萤石软件有限公司	直播功能	直播功能	用户触发业务时调用	工单进行时可在线查看车间作业情况	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://service.ys7.com/policy?id=140	https://www.ezviz.com/cn/
小米 sdk	小米科技有限责任公司	推送类	推送消息	调用sdk初始化自动采集	app对小米系统手机对消息推送	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pid=1339	https://dev.vivo.com.cn/
vivo sdk	广东天宸网络科技有限公司	推送类	推送消息	调用sdk初始化自动采集	app对vivo系统手机对消息推送	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://dev.vivo.com.cn/documentcenter/doc/366	https://dev.vivo.com.cn/
秒针分析sdk	秒针信息技术有限公司	统计分析	分析优化、广告/内容投放	用户触发业务时调用	部分h5活动浏览的分析统计	设备生产商、设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统版本号、客户端、客户端类型、客户端引擎、网络类型、系统语言类型、屏幕分辨率、去标识化的 id（如cookie/openid/unionid）、账户公开信息（如昵称/头像/性别/地区/语言等）、地区/语言、ip 信息	https://miaozhen.com/cn/privacy	https://miaozhen.com/
极光一键登录	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	第三方登录类	app手机号码一键登录	用户触发业务时调用	用户一键登录使用	手机号码、操作系统、已安装包名列表	https://www.jiguang.cn/license/privacy	https://www.jiguang.cn/
libopeninstallsdk	深圳市分秒网络科技有限公司	第三方登录类	从外部浏览器唤起app	用户触发业务时调用	外部浏览器唤起app，比如从微信启动app	设备品牌，设备型号，操作系统版本，ip地址、idfa、oaid	https://www.openinstall.io/privacy.html	https://www.openinstall.io
网易易盾	网易（杭州）网络有限公司	第三方认证类	获取和显示图形验证码	用户触发业务时调用	登录等页面获取图形验证码	设备信息、蓝牙信息、应用信息、传感器信息、系统和网络识别信息	https://dun.163.com/clause/privacy	https://dun.163.com
博睿数据	北京博睿宏远数据科技股份有限公司	性能监控类	监测app性能	调用sdk初始化自动采集	监控app网络、卡顿、错误等性能问题	设备信息、android id、蓝牙信息、应用信息、系统和网络识别信息	https://doc.bonree.com/sdk/help/privacy_policy/privacy_policy.html	https://www.manageengine.cn
腾讯x5浏览器sdk	深圳市腾讯计算机系统有限公司	内容类	在app内展示网页浏览	用户触发业务时调用	在app内访问h5链接的页面展示	设备品牌，设备型号，操作系统版本，ip地址	https://x5.tencent.com/docs/privacy.html	https://x5.tencent.com
芝麻服务sdk	支付宝（杭州）信息技术有限公司	特定服务类	芝麻信用免收押金	用户触发业务时调用	悦享美食的订单下单	订单号、押金金额、业务名称、流水号	https://ds.alipay.com/zmxy/tbagreement.htm	https://mobile.alipay.com/index.htm
高德地图sdk	高德软件有限公司	地图类	地图展示、显示附近、全国地图销售店、定位用户当前位置	用户触发业务时调用	悦享美食、加油等应用使用高端地图的展示	设备信息，操作系统版本、地理位置信息	https://map.amap.com/doc/serviceitem.html	https://ditu.amap.com/
有赞app开店sdk	杭州有赞科技有限公司	商城类	商城开店	用户触发业务时调用	经销商云店的销售店门店商城商品展示	设备信息、网络信息、位置信息	https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3190 有赞app开店sdk合规性接入说明：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3191 有赞saas的隐私说明：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pagetype=rules	https://www.youzan.com/
有赞h5商城埋点统计上报	杭州有赞科技有限公司	内容类	用于有赞商城管理后台的统计分析	埋点上报	访问经销商云店时统计相关信息	手机号	https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pagetype=agreements	https://www.youzan.com/
百度统计	北京百度网讯科技有限公司	内容类	在h5内获取访问信息记录	用户触发业务时调用	浏览h5页面时统计访问信息	ip、设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://tongji.baidu.com/holmes/analytics/隐私合规指南/隐私保护%	https://tongji.baidu.com/
快递100	深圳前海百递网络有限公司	快递类	查询快递物流	用户触发业务时调用	商城订单的物流信息展示	快递单号	https://www.kuaidi100.com/about/private.shtml	https://www.kuaidi100.com
滴滴sdk	北京小桔科技有限公司	特定服务类	滴滴下单和查询	用户触发业务时调用	取送车业务预约下单	订单号，车牌号、手机号码等	https://developer.xiaojukeji.com/doc/sdk.html	https://developer.xiaojukeji.com/doc/
华付人脸识别sdk	深圳市华付信息技术有限公司	人脸识别类	人脸识别	用户触发业务时调用	认证中心的人脸识别认证	姓名，身份证号码，人脸信息	https://v2-devcenter.visioncloudapi.com/#/doc/devcenter/privacy_agreement	https://v2-devcenter.visioncloudapi.com
荣耀推送sdk	荣耀终端有限公司	推送类	消息推送	调用sdk初始化自动采集	app对荣耀系统手机对消息推送	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://developer.hihonor.com/cn/agreementhtml?file=/portal/protocol/frontpage/preview?agrtype=11000&lang=cn	https://developer.hihonor.com/
魅族推送sdk	珠海市魅族通讯设备有限公司	推送类	消息推送	调用sdk初始化自动采集	app对魅族系统手机对消息推送	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://www.meizu.com/legal.html	https://www.meizu.com
oppo推送sdk	广东欢太科技有限公司	推送类	消息推送	调用sdk初始化自动采集	app对oppo系统手机对消息推送	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://open.oppomobile.com/new/developmentdoc/info?id=11139	https://open.oppomobile.com/
华为推送hms服务sdk	华为软件技术有限公司	推送类	消息推送	调用sdk初始化自动采集	app对华为系统手机对消息推送	设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（idfa、android id、oaid、imsi等相关信息）	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/agcprivacystatement	https://developer.huawei.com/
腾讯tbs浏览服务sdk	深圳市腾讯计算机系统有限公司	内容类	在app内展示网页浏览	调用sdk初始化自动采集	提供浏览网页服务	wifi信息，android id、imsi、bssid、设备序列号、deviceid	https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d	https://www.tencent.com/
glide图片加载框架sdk	微型计算机软件公司	基础功能类	图片加载展示	调用sdk初始化自动采集	app图片展示	无	https://github.com/bumptech/glide	https://github.com
okhttp网络框架sdk	微型计算机软件公司	基础功能类	网络请求	调用sdk初始化自动采集	app网络使用	无	https://github.com/square/okhttp	https://github.com
百度oauth sdk	北京百度网讯科技有限公司	特定服务类	智能家居功能	用户触发业务时调用	车联网功能	无	https://cloud.baidu.com/doc/agreements/s/kjwvy245m	https://cloud.baidu.com/
chromium	google inc	框架类	用于辅助开发	调用sdk初始化自动采集	安卓app的框架搭建使用	设备版本、imsi、设备应用安装列表、网络设备制造商	https://policies.google.cn/	https://www.google.cn/

（四）自启动/关联启动技术的使用

为避免您无法收到及时的重要提醒或通知，例如：系统通知，申请通知，提醒消息，来信消息等，我们的应用程序可能会执行自启动、关联启动或相关技术，以便及时向您传递重要提醒或通知。

九、第三方服务

为更好地为您提供服务，您可能会收到来自我们及我们凯发网的合作伙伴的第三方提供的内容或网络链接。请您注意，我们对此类第三方无控制权。您可自行选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

我们无法控制第三方的个人信息保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交个人信息之前，请务必确保您阅读并认可第三方的个人信息保护政策。

十、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的明示同意，未满14岁的儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集的儿童个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此个人信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将会采取合理措施尽快删除相关个人信息。

十一、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区，下同）收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们会通过遍布全球的资源来自海外技术为您提供产品或服务，为了确保这些资源和技术可以正常使用，在一些场景下您的个人信息会在符合我们相关法律法规规定的情况下被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区（如日本），或者可以被来自这些管辖区的个人或组织访问。

上述管辖区可能设有不同的个人信息保护法律，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会对您进行提示，并采取合理措施确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内同等的保护。同时，我们会根据适用法律法规的要求，就个人信息的出境在向您告知境外接收方的名称或者姓名、凯发k8官网的联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使法定权利的方式和程序等事项的基础上，获取您的单独同意，并根据法律与监管部门所要求完成安全评估（如个人信息保护影响评估、个人信息出境安全评估等）或履行其他法律法规要求的数据管理责任。

十二、本政策如何更新

为更好地提供服务，我们未来可能对本政策进行变更或修改。如果该变更或修改造成您在本政策下权利的实质变化，我们会向您提供显著的通知并获得您的同意。

为了更好保护您的个人信息，我们鼓励您时常查看服务平台内的页面以了解我们最新的个人信息保护政策，并建议您完整阅读更新的个人信息保护政策；若您不同意该等经修订后的个人信息保护政策的任何内容，您即应选择停止使用本服务。但如果更新的内容需要收集您的地理位置、凯发k8官网的联系方式、身份信息等个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、在浏览页面做特别提示、弹窗提示等方式，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 凯发k8官网的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的处理方式等；

2. 我们在公司结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的信息控制者变更等；

3. 个人信息提供、转移或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

十三、如何与我们联系

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

您可以通过我们的广汽丰田顾客服务中心，电话：400-830-8888，办公地址：中国广州市南沙区市南大道8号与我们联系。一般情况下，我们将在十五天内回复。

本政策旨在公示广汽丰田的个人信息保护政策，当您在接受广汽丰田的产品和服务时，将有机会阅读并可以通过点击、签署等意思表示方式同意具体的与这些产品和服务相关个人信息保护政策协议。

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